Rujukan Laman

Polisi dan Terma Undang-Undang clybet88

Dokumen perundangan ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila mengakses platform clybet88.com, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerjanjian AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Tempatan
clybet88 Polisi dan Terma Undang-Undang clybet88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Pengguna di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghantar pertanyaan pada bila-bila masa melalui saluran di bawah.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 hingga 48 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan perundangan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma penggunaan. Ejen kami tersedia selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk menjawab soalan anda.

Borang Rasmi

Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau eksport rekod akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi di bahagian tetapan akaun anda. Proses semakan mengambil masa antara 3 hingga 7 hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

clybet88 menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa. Data tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semakan automatik sebelum akses dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta eksport penuh data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman akaun lengkap. Hubungi pasukan sokongan melalui borang rasmi dan kami akan memproses permintaan dalam 7 hari bekerja.

Perubahan Polisi

Apabila terma atau polisi privasi dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di clybet88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Perkhidmatan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan yang terpakai di negeri anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Data pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go atau GrabPay diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing dan tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan akan diselesaikan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa yang berkenaan. Kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu kerana kebanyakan isu boleh diselesaikan pada peringkat ini tanpa prosedur formal.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran dan undang-undang yang terpakai. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar mengenai tindakan yang perlu diambil dan tempoh semakan yang diperlukan.

Terma dikemas kini mengikut keperluan perundangan atau perubahan operasi platform. Setiap kemas kini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak perubahan sebelum meneruskan penggunaan.

Transaksi melalui FPX, Boost, GrabPay atau Touch 'n Go diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad anda; semua pengesahan dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang berkenaan.